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突然の故障？iphoneの画面にアップルマークしか出ない！
娘の iphone が故障？フリーズに困る。
忙しい最中に、困ったスマホ問題が発生。
娘：「お母さん、スマホ壊れた！○○（友達）の時と同じだよ。画面が動かない」
私：「あらら、困ったねぇ」（内心「ちょうどよかった、たまにはスマホお休みしたらいい！」と思う）
娘：「お母さんのスマホで○○（別の友達）に連絡とっていい？」
私：「とりあえず置いておいて、仕事から帰ったら見てみるから」
たしかその日の夜。
娘：「やっぱり古いから壊れたんじゃない？機種変じゃない？」（内心「新しいのが欲しいよ～」と思ってる）
私：「とりあえず預かるね」
娘のスマホは数年前に買ったiphone5だから、新しいのが欲しい気持ちもわかる！
でもそれはアップルストアで買った貴重なSIMフリーのもの。そんなに贅沢させられない･･･というか、
今直ったとしたら、もう少し使い続けられるよ～
それはそれは眠たい夜でした。
途中仮眠をしましたが、やはり早くなんとかしたいと思い･･･
「iphone アップルマーク 動かない」で検索
検索結果は色々出てくるけれど、参考にして再起動していたら、「ブルースクリーン」がちらりと出てしまった。
青い画面、恐ろしい･･･
なぜなら、数週間前に私のPCが青い画面になり、自力で復元ができなかったので。。。
結局、詳しい方にお願いをし、ハードディスクの入れ替えとデータのバックアップができて
ある程度修復できてホッとした矢先の出来事なので。
「こういうことってあるのかなぁ、色々壊れる時期は重なるとか？」と思いました。
電化製品の故障は滅多にないのですが、PC・スマホ関連はたまに壊れた経験ありです(;’∀’)
リンゴループと言うのですね。
iPhoneの電源を入れた後、リンゴマークになって少しすると自動的に起動するはずが、待てども待てどもリンゴマーク、再起動をまたかけてみてもリンゴマーク･･･この状態を「リンゴループ」というらしいです。はまって抜けられない状態ね･･･いや、笑いごとではない（汗）
考えられる故障の原因は、
- スマホ本体の寿命
- 空き容量不足
- 一過性のもの
再起動もうまくいかなかったところを見ると、一過性のものではなさそうなので原因は１か２だと思いました（それ以外もあったけれど）
最終的に、iTunesを使って元通りになりました。
iOSをアップデートしていなかったのが原因？
アップデートは必要だと思うけれど、時にアップデートをして不具合が出るという噂もあるので、娘には急いでしなくていいよ、なんて言ってしまっていたのです。
そんな矢先のリンゴループです。今はiPhone７が販売されているのに、この機種は5Sなのでどうなることやら。
手さぐり状態で再起動、リカバリーモードを
ホームボタン+電源ボタン長押しで再起動
→失敗
→電源OFFにもならない
→何度かトライ
→リンゴマークしか出ない
リカバリモードで起動してみる
電源をOFFにした状態で、ホームボタンを押し続ける
→iPhoneをPCのUSBポートに接続
→リンゴマークが出る。そのままホームボタンを押し続けて様子を見る
→iTunesへの接続画面に切り替わる
明確な手順は覚えていませんが、やっと認識されたときの画面↓
データを引継ぎたいので「復元」ではなく「更新」
「更新または復元を必要としているiPhoneに問題があります。」と表示が出たので、iPhoneのほうはやはり壊れてしまったのかな･･･
続けて読むと、「この問題はiPhoneを更新することで解決する場合があります」という解決の可能性があるようで、「更新」をクリック。
まだまだ安心できない～注意事項が出てきました↓
更新が機能しない場合は[復元]をクリックする必要があり、これによりすべての設定とコンテンツが消去されます
消去されると思うと恐ろしいけれど、まずは「更新」です。
バックアップをきちんととっていないこともあり、賭けの状態ですね(-_-;)
「iPhoneソフトウェア更新」の画面が出てきました。
アップデートをしていなかったせいで不具合があったのかもしれません。
内容を読んで「次へ」↓
内容を読んで「同意する」↓
リカバリーモードの画面にたどりつきました↓
iTunesはこのiPhone用のソフトウェア更新プログラムをダウンロードしています。ダウンロードが完了したらインストールを行います。
上記メッセージが出たので「更新」ボタンをポチっと。実際、更新プログラムのダウンロードに数回失敗しましたが、あきらめずにいると、どうやら「リンゴループ」から抜け出せたようです。
アップデートが完了し、無事復活
とにかく画面がフリーズしていないことに安心。
この画面では、間違って初期化されていないかまだ心配でした↓
このiPhoneには写真とビデオで10GB以上も保存されていました。
iCloudに無料でバックアップできるのは５GB。
そもそも32GBのiPhoneなので、娘から容量が足りないとは聞いていたのですが･･･
無事、写真なども消えることなくアップデートが完了しましたが、iPhoneを急いで買い替える必要がなくなったので、代わりに月額130円（50GB）のiCloudストレージを購入しました。
写真やビデオは今までiCloudに同期していなかったので、同期することにして、iCloudに保存できれば問題なさそうです。ちょこっと出費ですけれど、しばらくこの方法で(^^;
ちなみに、Appleでは13歳未満のお子様の場合、保護者がお子様用にAppleIDを作成でき、デフォルトで「承認と購入のリクエスト」が有効になっています。知らないうちに有料アプリを購入、などという心配がないのも、iPhoneユーザーになったきっかけです。
お子様にiPhoneを持たせる際の参考にしてくださいね。
ファミリー共有とお子様用の Apple ID